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Esta página documenta exatamente o que acontece entre uma busca pela marca e a chegada de um caso ao seu espaço de trabalho. Cada estágio, o que é capturado e onde estão os limites do método, para que sua equipe jurídica ou de compliance possa avaliar tudo de forma adequada, em vez de apenas confiar na nossa palavra.
Antes de qualquer execução, definimos juntos suas palavras-chave de marca e suas variações comuns, quais países e cidades verificar, quais dispositivos observar e com que frequência. O que não está na lista não é verificado. O escopo é fixado no início, não descoberto ao longo do caminho.
Os resultados de busca são verificados a partir das regiões e dispositivos que seus clientes realmente usam, na frequência que você escolheu: uma única passagem pontual ou monitoramento contínuo e programado. Cada verificação lê a mesma página pública que um pesquisador real veria.
Tudo o que parece não autorizado tem sua cadeia de redirecionamento seguida salto a salto, seus parâmetros de rastreamento extraídos e seu parceiro ou anunciante identificado. Isso é conferido com o seu cadastro de parceiros autorizados e, em seguida, reunido com capturas de tela com data e hora em um caso que sua equipe pode abrir e resolver.
Todo caso — seja de sequestrador de anúncios ou de afiliado com lances em termos de marca — passa pelos mesmos sete estágios antes de chegar ao seu espaço de trabalho. Arraste a cena ou escolha um estágio para ver onde cada um se encaixa no fluxo. É o detalhamento por trás do resumo de três passos acima, e por trás de cada funcionalidade da página de recursos.
Você e a BrandPatrol definem juntos as palavras-chave de marca a serem monitoradas, incluindo erros de digitação e variações comuns, quais países e cidades verificar, quais dispositivos observar (desktop e mobile) e com que frequência as varreduras são executadas. Tudo o que não estiver nessa lista fica explicitamente fora do escopo: não é verificado, nem cobrado.
Antes de qualquer varredura ser executada, importamos seu cadastro de parceiros autorizados: os afiliados, agências ou revendedores que você realmente aprovou para fazer lances na sua marca — junto com o que cada um tem permissão para fazer. Toda detecção posterior é conferida primeiro com essa lista, para que um parceiro aprovado nunca vire um caso que você precise descartar.
Para cada palavra-chave definida, a partir de cada local e dispositivo combinados, verificamos o que realmente aparece nos resultados públicos de busca — a mesma página de resultados que um pesquisador real veria, acessada sem login e sem qualquer acesso especial.
Quando um anúncio em um termo de marca é encontrado, tiramos uma captura de tela com data e hora da página de resultados de busca que o exibe, depois seguimos o anúncio até onde ele leva e capturamos essa página também, junto com a URL de exibição exatamente como apareceu no anúncio.
O clique não é apenas seguido até a página final. Cada salto de redirecionamento pelo caminho é registrado em ordem, e os parâmetros de rastreamento anexados a cada salto são extraídos, porque é geralmente ali que está a informação de identificação.
Os parâmetros de rastreamento são usados para identificar por qual ID de afiliado e por qual rede o tráfego está passando. Quando o anunciante não é um dos seus afiliados, cruzamos essa informação com o registro público de transparência de anúncios que os mecanismos de busca já exigem, para identificar quem colocou o anúncio.
O resultado passa mais uma vez pela conferência do cadastro de parceiros autorizados. Se corresponder a um parceiro autorizado fazendo algo que ele tem permissão para fazer, nenhum caso é aberto. Caso contrário, um caso é aberto com um status que sua equipe pode usar para agir: novo, em andamento, resolvido ou silenciado.
O caso que você viu acima começa aqui: com uma varredura dos resultados públicos que separa o oficial do afiliado e do sequestrador.
Para cada palavra-chave de marca definida, incluindo erros de digitação e variações comuns, o radar passa pelas regiões e dispositivos escolhidos no escopo. Só o que está na lista é verificado.
Todo anúncio pago exibido numa busca de marca aparece como um ponto no mapa, registrado como um comprador o veria na página pública de resultados.
Verde é o anunciante oficial; âmbar é um afiliado, com ID de afiliado na cadeia; vermelho é um sequestrador, sem ID de parceiro. A classificação sai da cadeia de redirecionamentos e da conferência com o cadastro de parceiros autorizados.
No fim da varredura, cada classe tem a sua contagem. Âmbar e vermelho são os candidatos a caso; os parceiros autorizados verificados contra o cadastro não viram caso.
Nem todo anúncio indesejado no nome da sua marca é o mesmo problema, por isso a BrandPatrol mantém esses casos em tipos separados e verifica ambos com o mesmo cadastro de parceiros autorizados antes que qualquer um deles vire um caso.
Anunciantes sem qualquer relação com a sua marca. Nenhum ID de parceiro é identificado na cadeia de redirecionamento, nenhuma correspondência no seu cadastro de parceiros autorizados, veiculando anúncios de busca paga ou de shopping com o seu nome. A página de destino costuma vender um produto concorrente ou uma imitação, ou simplesmente captura um tráfego que deveria ter chegado gratuitamente ao seu próprio site.
Afiliados que já fazem parte do seu próprio programa, mas que mesmo assim fazem lances nos termos de marca. A cadeia de redirecionamento resolve para um parâmetro de rastreamento que carrega um ID de parceiro e uma rede. Prova de que o clique passou pelo seu programa, o que torna isso um problema de comissão, e não uma questão externa de marca registrada.
Tanto as detecções de sequestradores de anúncios quanto as de afiliados com lances em termos de marca passam pela mesma verificação antes que qualquer caso seja aberto: o ID de parceiro identificado corresponde a alguém na sua lista de aprovados, fazendo o que tem permissão para fazer? Se corresponder, nada é registrado. Você só vê as exceções.
Para começar, precisamos de quatro informações suas. Acesso aos seus sistemas não é uma delas.
O monitoramento lê o que qualquer comprador que pesquisa pela sua marca veria, além do registro de transparência de anúncios que todo anunciante já é obrigado a publicar. O detalhamento completo sobre o tratamento de dados está na nossa política de privacidade.
Todo caso traz os mesmos campos, seja de um sequestrador de anúncios ou de um afiliado com lances em termos de marca. Veja o que cada um comprova.
Nenhum método de monitoramento vê tudo. Estas são as limitações honestas que decorrem de como o método realmente funciona.
A detecção depende de o anúncio estar realmente visível no momento em que olhamos; tudo abaixo decorre disso.
Dúvidas sobre um caso específico fora do padrão? Consulte as Perguntas frequentes, ou pergunte quando solicitar um orçamento.
Detecção, fontes de dados, limites e o que a sua equipe precisa entregar. Outras respostas estão no FAQ completo.
Verificamos os resultados públicos de busca para cada palavra-chave de marca combinada, a partir de cada país e dispositivo definidos no escopo, exatamente como um pesquisador real os veria. Quando aparece um anúncio num termo de marca, capturamos a página de resultados e a página de destino com data e hora e seguimos o clique salto a salto até identificar o afiliado ou o anunciante.
O monitoramento da BrandPatrol lê só o que qualquer comprador veria nos resultados públicos, além do registro público de transparência de anúncios. Não há login, acesso especial nem interação com a conta, a campanha ou a infraestrutura do anunciante. A avaliação jurídica final cabe à sua equipe jurídica ou de compliance, e por isso documentamos cada estágio do método.
De duas fontes públicas: os resultados de busca exibidos a qualquer pessoa e o registro de transparência de anúncios que os mecanismos de busca já exigem dos anunciantes. Não acessamos suas contas de anúncios, sua plataforma de afiliados, chaves de API ou analytics, e nenhum dado de cliente é coletado ou armazenado.
Pelos parâmetros de rastreamento. Cada salto da cadeia de redirecionamentos é registrado em ordem, e o ID de afiliado e a rede são extraídos desses parâmetros, não adivinhados pela URL exibida no anúncio. Quando o anunciante não é um dos seus afiliados, cruzamos a informação com o registro público de transparência de anúncios para identificar quem colocou o anúncio.
A BrandPatrol foi desenhada para evitar isso. Antes de qualquer varredura, importamos seu cadastro de parceiros autorizados, com o que cada um tem permissão de fazer, e conferimos cada detecção com ele duas vezes: na observação e de novo na abertura de caso. Se corresponder a um parceiro agindo dentro do permitido, nenhum caso é aberto.
Não, e nenhum serviço honesto de monitoramento vê. Um anúncio só pode ser capturado se estiver sendo veiculado no momento da varredura, e rotação, ritmo de orçamento e segmentação geográfica fazem com que as impressões variem. Mais frequência de varredura e cobertura geográfica mais ampla aumentam as chances de captura, mas não chegam a 100%.
Quatro informações: suas palavras-chave de marca, com as variações e erros de digitação que valem a pena cobrir; os países e cidades a verificar; seu cadastro de parceiros autorizados; e um contato para receber as descobertas. Acesso às suas contas de anúncios, plataforma de afiliados, chaves de API ou analytics nunca é solicitado.
Solicite um orçamento com escopo definido pelas suas palavras-chave, regiões e cadastro de parceiros autorizados. As mesmas informações que esta página acabou de apresentar.
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